L'actualité des instituts et des sociétés

Ketty de Falco rejoint CSA en tant que Global Business Manager

Ketty de Falco a récemment rejoint CSA en tant que Global Business Manager, cette nouvelle fonction transversale ayant pour vocation de piloter la stratégie de développement de l'institut, ainsi que l'activité new business. Rattachée à Bernard Sananès, président de CSA, elle est également membre du Comex de l'institut.

Agée de 35 ans et diplômée de l'IAE de Lille, Ketty de Falco a fait toute sa carrière dans les études marketing : chez INFRATEST BURKE NFO, CSA TMO, RESEARCH INTERNATIONAL (en tant que Directeur de Clientèle en charge de la BU IT Telecom Banque Assurance), IPSOS MARKETING (Directeur des départements Industrie & Services) et enfin chez SYNOVATE France dont elle était Directrice Générale Adjointe.

BVA partenaire de l’Université de Rennes 1 dans le domaine du Neuromarketing

Il est indipensable d'intégrer les avancées récentes dans la connaissance du cerveau humain pour "comprendre les comportements des consommateurs dans la vraie vie". C'est une des convictions fortes de BVA et d'Eric Singler (directeur général) qui vient d'amener l'institut à signer un partenariat avec l'Universite de Rennes 1 et Olivier Droulers, pour poursuivre ses avancées dans le domaine des neurosciences et proposer à ses clients des mesures fiables des émotions dans le cadre des tests packaging, produits et publicité.

Docteur en Médecine et Professeur de Neuromarketing à l’Université de Rennes 1, Olivier Droulers est co-auteur de Neuromarketing, le Marketing revisité par les neurosciences du consommateur.

Béatrice Parguel remporte le Grand Prix BVA de la recherche en Marketing

Le Grand Prix BVA de la Recherche en Marketing récompense une thèse jugée remarquable du double point de vue des Ecoles doctorales en Sciences de Gestion et des professionnels des Etudes Marketing. Pour cette édition, le jury a récompensé la thèse de Béatrice Parguel, qui apporte un éclairage inédit sur l’influence de la promotion des ventes. A l'encontre de nombreuses idées reçues, elle montre en effet que la promotion des ventes peut parfaitement contribuer à renforcer le capital de la marque (et à ne la dégrader que dans des cas très particuliers).

Ziad Malas et Franck Celhay terminent respectivement 2ème et 3ème pour leurs thèses relatives aux choix patrimoniaux des personnes âgées et au design du packaging.

Frederic Renaldo intègre CSA en tant que directeur des Solutions Digitales

Après le rachat de DirectPanel en avril et l’expérimentation en cours de sa plateforme mobile en partenariat avec iligo, CSA poursuit son renforcement sur les études online avec la création d'une Direction des Solutions Digitales, confiée à Frédéric Renaldo.

Agé de 35 ans, Frédéric Renaldo est diplômé de SKEMA Business School (ESC Lille). Depuis 2010, il était Directeur du Département Industrie et Services chez Vision Critical, société internationale d’études de marché et de technologie interactive, après avoir travaillé précédemment chez Research International, TNS Sofres, Fullsix / OTO Research, et Synovate.

Ipsos renforce sa présence en Asie du Sud-Est

Jean-Marc Lech et Didier Truchot, Co-Présidents d’Ipsos, ont annoncé la signature d’un accord en vue de l’acquisition de Consumer Behavior & Insight (CBI), l’une des principales sociétés d’études vietnamienne. Fondée en 1998, membre d’ESOMAR, CBI compte aujourd’hui 70 salariés dans ses bureaux de Ho Chi Minh Ville et d’Hanoï. Son activité sera Intégrée à Synovate Vietnam pour devenir Ipsos Vietnam, et la nouvelle société sera dirigée par M. Nguyen Minh Tan, fondateur de CBI. Avec cette nouvelle société, Ipsos sera désormais présent sur six des principaux marchés en Asie du Sud-Est (Indonésie, Malaisie, Singapour, Philippines, Thaïlande et Vietnam).

Par ailleurs, Ipsos annonce également la création d’une société d’études au Pakistan.

Allegoria Consultants crée Urban Trends®

Pour Adeline Attia, directrice générale d'Allegoria Consultants," la ville est le terrain par excellence où communiquent et interfèrent toutes les formes de vie, ainsi que les pouvoirs qui les organisent : économiques, politiques, citoyens, culturels, médiatiques et commerciaux".

C'est à partir de cette vision qu'Allegoria Consultants a lancé Urban Trends®,  un club interactif de prospective urbaine, d’expression, de réflexion et de synthèse autour des nouveaux enjeux de la ville, qui se définit comme "un échangeur d’ expériences, à l’image même des flux de la ville d’aujourd’hui". La première rencontre a eu lieu à Paris le 9 Novembre 2011 sous l'intitulé "Inspirations, respirations autour des futures villes-monde".

MetrixLab acquiert CRM Metrix

MetrixLab, un des leaders dans le domaine des études marketing online, vient d'acquérir CRM Metrix, qui compte parmi les référents dans le domaine de la mesure d’efficacité du marketing digital.

Pour Hans de Groot, CEO de MetrixLab, cette acquisition est particulièrement importante compte tenu de la forte croissance des enjeux de la performance du marketing digital. "Ensemble, nous devenons la plus importante société indépendante dans le domaine des études liées au marketing digital, avec plus de 30 millions d’euros de CA annuel," déclare Laurent Florès, fondateur de CRM Metrix. La société sera intégrée à la Business Unit E-Business Performance de Metrixlab, qui sera dirigée par Thomas Marteijn et le fondateur de CRM Metrix, Laurent Florès.

Stratégir présent en Espagne avec Ad Hoc Iberica

Après Bordeaux,  Londres, Mannheim et Shangaï, Stratégir s'implante à Madrid et fête ainsi ses 25 ans avec la création de Stratégir Ad Hoc Iberica. Cette joint venture scelle un partenariat entre Stratégir - spécialisée dans les études marketing grande consomation, retail et luxe - et Ad Hoc Investigacion de mercados, une jeune société indépendante managée par ses 3 fondateurs Alicia Camano, Juanjo Torrès et Alberto Sanchez.

Alicia Camano dirigera la structure, qui aura naturellement pour vocation de se développer en s'appuyant à la fois sur le portefeuille produits de Stratégir et sur la connaissance du marché espagnol de Ad Hoc. Elle sera ainsi le contact clé des clients espagnols de Stratégir avec Bénédicte Cottier, directrice d'études.

BVA : 8ème plus forte croissance du marché mondial des études marketing

Le chiffre d’affaires de BVA est passé de 30 M€ en 2005 à 60 M€ en 2010, qui se classe ainsi 8ème en croissance parmi les instituts d’études de marché au niveau mondial (chiffres Inside Research, Septembre 2011). Cette croissance a été autant organique qu’externe, notamment avec l'acquisition de 5 instituts d'études spécialisés dans des secteurs tels que les tests de produits avec Consultest, les Télécoms et Multimédia avec Actudes, la santé avec E/O Consult, les études qualitatives avec Reason Why, ou encore la grande consommation avec l'arrivée d'IN VIVO.

En France, BVA maintient sa position de 4ème en 2010, avec un chiffre d’affaires en hausse de 10% par rapport à l’exercice précédent.

Disparition de Jean-Pierre Ville, fondateur de BVA

Avec le décès de Jean-Pierre Ville (74 ans) disparaît une des grandes figures de la profession des études de marché et d'opinion. Après des études de psychologie et de sociologie, Jean-Pierre Ville rejoint l'IFOP en 1967, au département des études de marché. Il y fait la connaissance de Michel Brulé,avec qui il fonde en 1970 l'institut BVA (Brulé-Ville Associés). Face aux leaders de la profession, l'institut connait un développement important, avec une forte spécialisation dans les études agricoles et dans le secteur de l'automobile, qui s'étendra ensuite à l'ensemble des secteurs clés des études de marché. Jean-Pierre Ville avait quitté ses fonctions de Directeur Général en 1998, et passé le témoin à Gérard Lopez, actuel président de BVA.

Ipsos rachète Synovate et devient n° 3 mondial du marché des études marketing

Ipsos a finalisé le rachat de Synovate auprès d'Aegis, et devient ainsi le numéro trois mondial des études de marché, derrière Nielsen (USA) et WPP (UK), mais désormais devant IMS (USA) et GFK (GR). Le chiffre d'affaires d'Ipsos passe ainsi de 1 milliard d'euros à 1,7 milliards, avec une position renforcée en Europe et en Amérique du Nord, et l'accès à de nouvelles zones telles l'Afrique du Sud et la Scandinavie. Cette opération permet en outre à Ipsos de doubler sa taille en Asie (qui pesait plus du quart de l'activité de Synovate), et de se placer en position de leader sur des marchés à très forte croissance comme la Chine, la Russie et la Turquie.

Ce rachat constitue la plus grosse acquisiton d'Ipsos depuis sa création en 1975.

Nicolas Landier prend la direction du département Technologies et Médias de LH2

Nicolas Landier vient de rejoindre l'institut LH2 et prend la fonction de Directeur du département Technologie & Médias.

Diplômé de L’EDC Paris, spécialiste des études de satisfaction, fidélité et des problématiques internet, Nicolas Landier intervient sur le marché du conseil et des études marketing depuis plus de quinze ans. Il a occupé des fonctions d’encadrement de pôles ou de direction du développement pour plusieurs instituts français ou internationaux : Ifop, Teleperformance Etudes, Atoo, GNResearch, Directpanel…

Laurence Bedeau rejoint CSA en tant que Directrice du Département Corporate

Laurence Bedeau prend la tête du département Corporate de CSA, dont la vocation est d'accompagner les entreprises et les institutions dans le pilotage de leur image et de leur climat interne. Elle co-animera aux côtés de Jérôme Sainte-Marie le pôle Opinion & Corporate.

Agée de 32 ans, diplomée du master de Communication Politique et Sociale de La Sorbonne, Laurence Bedeau était précédemment directrice de clientèle au sein du département Stratégie d'Opinion de TNS Sofres. Spécialiste de la Responsabilité Sociale des Entreprises et du Développement Durable, elle a également développé l'offre RSE de l'institut.

Marion Luro Zayati rejoint Nomen Research

Après plus de dix ans en instituts (Théma, Research International et TNS Sofres), Marion Luro Zayati rejoint Nomen Research, la toute nouvelle entité du groupe Nomen dédiée aux études de marques et à l'accompagnement du changement, qu'elle co-dirigera aux côtés de Mériadec Blegent.

Marion Luro Zayati est une spécialiste du qualitatif appliqué aux études marketing fondamentales et exploratoires, locales et internationales, et de l'accompagnement des entreprises dans leur process innovation (animation de workshops de recherche d'insights et de génération d'idées à partir de techniques créatives)

Frédérique Nicolas et Pascale Gourlot rejoignent l'institut d'études AUDIREP.

Frédérique Nicolas (à gauche) a rejoint Audirep fin 2010 pour diriger le département Etudes Qualitatives. Dipômée ESCP Europe, elle dispose d'une expérience de plus de 25 ans dans les études à la direction de BVA' Reasonwhy, au département FMCG d'Ipsos et en tant que Directrice associée de TMO Consultants.

Pascale Gourlot (à droite) prend la direction du département "Marketing Clients" : elle dirige le pôle "Mystère et Satisfaction" et développe les études ad hoc de connaissance clients et optimisation du mix produit / service. Diplômée en marketing et économétrie, elle dirigeait précédemment le département "Services & Industrie" de l'institut CSA.

Synthèse de la table ronde CRM Metrix : La valeur des Fans Facebook

Plus de 100 personnes étaient présentes au petit-déjeuner organisé par CRM Metrix sur la valeur des Fans Facebook, organisé à La Durée le 17 juin. Au menu, le témoignage exclusif de Sylvie Champenois, Directeur Stratégie et Etudes de L'Oréal Luxe et une présentation de CRM Metrix autour de ces grandes questions :
- quelle est la valeur des Fans Facebook de votre marque
- quelles sont les clés à prendre en compte pour définir votre stratégie de présence sur facebook

Pour découvrir les enseignements clés de cette table ronde, cliquez ici.

In Vivo BVA présent en Chine

Après l'ouverture de 3 centres In Vivo BVA aux Etats-unis en 2009, BVA poursuit l'expansion internationale de son expertise grande consommation et s'installe en Chine, avec l'ouverture de deux centres : à Shanghai, et à Canton. L'équipe locale est dirigée par Yeeli Lee, qui dispose d'une expérience de plus de 15 ans dans le secteur, notamment au sein de Boston Consulting group et comme Directrice Générale de Motorola en Asie de l'est.

BVA porte donc à 18 le nombre des magasins expérimentaux qui lui sont rattachés, avec la possibilité ainsi de mener des études shopper aux niveaux européen, américain, et asiatique.

Charlotte Tortora rejoint CSA en tant que Directrice du Planning Stratégique

Après quinze ans passés chez McDonald’s France, Charlotte Tortora devient Directrice du Planning Stratégique chez CSA à compter du 14 juin. Ingénieure agronome de formation, Laurence Tortora était précédemment Directrice des Etudes et Stratégies Consommateurs de McDonald’s France en 2004 et elle coordonnait les études marketing pour la zone Europe du Sud depuis septembre 2010.

En tant que Directrice du Planning Stratégique et membre du Comité exécutif, Charlotte Tortora pilotera les activités de cette direction récemment créée, et qui aura pour vocation de travailler en lien étroit avec le département des études qualitatives au sein d'un grand pôle Planning Stratégique, Quali et Nouvelles Tendances.

CRM Metrix et Bledina récompensés aux Trophées de l’Innovation Marketing

Le Trophée d’Argent de l’Innovation Marketing (Marketing Magazine), a été attribué à CRM Metrix et Bledina pour un projet de mesure d’impact d’une campagne online sur différents points de contact. L’innovation consistait à mesurer l’exposition réelle à différents points de contact, et l’impact du Owned media (mini-site) dans le plan de communication display. Le projet a permis à Bledina de démontrer l’intérêt du dispositif, et d’ajuster son plan média.

Pour CRM Metrix, ce Trophée de l’Innovation, le 4ème en 6 ans, vient récompenser une stratégie d’innovation constante dans la mesure d’impact du marketing digital.

Nicolas Saintagne rejoint CRM Metrix en tant que Directeur de Département

Nicolas Saintagne a rejoint CRM Metrix en tant que Directeur de Département, où il a notamment la responsabilité des secteurs Services, Pharma, et Industrie.

Nicolas bénéficie d’une expérience de plus de 12 ans dans les études de marché et le marketing Digital. Avant de rejoindre CRM Metrix, il était Directeur du développement de Spotter, société spécialisée dans la e-reputation, et dirigeait auparavant le département Marque chez Opinion-Way.

Création de Nomen Research

Fondé et dirigé par Marcel Botton, le Groupe Nomen compte parmi les leaders mondiaux de la création de marques (naming) et de la stratégie de marques (branding), avec plus de 1500 créations de noms de marques.

Pour mieux accompagner encore les entreprises et les marques dans le pilotage de leur stratégie de changement et d'innovation, le groupe Nomen crée Nomen Research, un pôle d'études qualitatives et quantitatives dont la direction a été confiée à Mériadec Blegent. Au cours des 15 dernières années, Mériadec Blégent a exercé dans différents instituts d'études (TNSofres, Louis-Harris / LH2), en se spécialisant sur les problématiques de stratégie de marque et d'innovation au services de grands comptes (SFR, Chronopost, IBM, Danone,...)

Ipsos lance la communauté online France(s) 2012

A un an de l'élection présidentielle, Ipsos France se dote d'un outil complémentaire d'analyse de l'opinion. Cette plateforme online réunit un échantillon de cent français sélectionnés pour représenter la diversité des catégories socio-professionnelles et des sensibilités politiques.

« Cette nouvelle façon d’interagir avec les consommateurs citoyens nous permettra de suivre de façon plus rapprochée leur cheminement psychologique et d’identifier des éléments que nos outils traditionnels ne permettent pas toujours d’appréhender aussi nettement. Dans ce type d’échanges, l’information est beaucoup plus spontanée et les différentes argumentations plus tranchées », commente Brice Teinturier, Directeur Général Délégué d’Ipsos

Hélène Taboury est nommée directrice de la communication de CSA

L'institut CSA confie la direction de sa communication à Hélène Taboury, précédemment Directeur Associé chez Euro RSCG C&O.

Agée de 33 ans, Hélène Taboury est diplômée de l'Institut d'Etudes Politiques de Lille, et titulaire d'un DEA de Sciences Politiques. Elle a débuté sa carrière chez Euro RSCG Corporate, avant de rejoindre le Pôle Influence d'Euro RSCG C&O, où elle a accompagné entreprises et dirigeants dans la gestion de leur communication et de leur image. Sa nomination intervient dans le contexte du plan stratégique impulsé par le président de CSA, Bernard Sananès, avec ses axes principaux de croissance, de valeur et d'innovation.

CSA se renforce dans les études en ligne avec l'acquisition de Directpanel

L'institut CSA a procédé le 4 avril 2011 à l'acquisition de la totalité du capital de la société Directpanel, et renforce ainsi fortement son expertise et ses moyens dans le domaine des études online. Fondée en 2000 par Alexandre Sagakian, Directpanel dispose d'un access panel online de 50.000 panélistes et d'une plateforme avancée de gestion d'enquêtes et de panels online. Elle réalise des études quantitatives et qualitatives online dans les secteurs des services, de la santé, de la grande consommation et des medias

Cette acquisition sur l'activité en pleine expansion des études online s'inscrit dans la volonté de CSA d'accélérer son développement, conformément aux priorités stratégiques définies par son nouveau président Bernard Sananès.

Markus Gerlach rejoint Repères

Markus Gerlach rejoint Repères en tant que Directeur de clientèle pour les études qualitatives, après avoir occupé les fonctions de directeur d’études chez Ipsos et de directeur du département études qualitatives internationales chez OpinionWay.

Spécialiste des études qualitatives dans les secteurs des services, industrie et BtoB, il aura pour tâche de renforcer et développer les activités de Repères dans ces domaines en France et à l’international.

Monica Holden Graber rejoint CSA en tant que Directrice du Pôle Consumer

De double nationalité Autrichienne et Mexicaine, titulaire d'une Maîtrise en Sciences Economiques de l'Université Catholique de Louvain (Belgique), Monica Holden Graber est une spécialiste du secteur de la grande consommation. Son parcours professionnel s'est déroulé dans la publicité, en particulier chez Leo Burnett. Monica a ensuite rejoint RISC International, dans une activité de conseil stratégique dans tous les domaines de la consommation.

Son arrivée chez CSA traduit la volonté de l'Institut, sous l'impulsion de son nouveau président Bernard Sananès de se renforcer dans le secteur de la grande consommation en apportant à ses clients plus de valeur ajoutée, sur le plan de l'analyse, des tendances, et du conseil.

L'institut CSA lance son nouveau site Internet

En collaboration avec l'agence N², CSA vient de lancer un nouveau site Internet totalement relooké www.csa.eu. Cette nouvelle plateforme a été développée pour s'inscrire pleinement dans la nouvelle stratégie de l'institut : 100% tourné vers le client. Elle donne ainsi accès à un panorama complet de CSA. pour découvrir la globalité de l'offre d'études et de sondages, la pluralité des expertises sectorielles portées par les 360 collaborateurs, les méthodes d'enquête ainsi que l'entreprise.

Enrichi quotidiennement, www.csa.eu se veut un nouveau portail de référence, où les experts de CSA partageront leurs décryptages de l'actualité ou des tendances sociétales, à travers des contributions régulières.

BVA lance le Grand Prix BVA de la Recherche en Marketing.

Afin de contribuer au développement des liens entre les universités, les écoles et le monde de l'entreprise, BVA lance Le Grand Prix BVA de la Recherche en Marketing, qui récompensera une thèse jugée remarquable du double point de vue des Ecoles Doctorales en Sciences de Gestion et des professionnels des Etudes Marketing.

Ouvert aux docteurs en gestion présélectionnés par leur Ecole Doctorale, le Grand Prix BVA de la Recherche en Marketing distinguera parmi l'ensemble des participants les 3 lauréats, qui se partageront une dotation financière de 5000 €, selon le classement établi par un jury de professionnels en études marketing constitué par  BVA. La cloture des inscriptions aura lieu le 20 mai 2011.

Un nouveau duo institut / annonceur pour représenter Esomar France

Elisabeth Martine-Cosnefroy, Directrice Générale de l’Institut CSA, devient la nouvelle représentante ESOMAR France aux côtés de Pascale Zobec, Responsable des études de la Française des Jeux,  elle-même renouvelée dans cette mission pour un second mandat de 2 ans. Membre Esomar de longue date, Elisabeth Martine-Cosnefroy succède ainsi à Luc Milbergue qui avait initié, avec Pascale Zobec, le principe du binôme institut-annonceur.

L'ambition que se donne ce nouveau duo est de dynamiser l’esprit de rencontre entre professionnels « faiseurs » et « consommateurs » d’études, de favoriser  les échanges entre professionnels et associations, de diffuser efficacement les informations auprès des membres et de stimuler la participation des Talents Français.

Lancement du site www.lebaro.fr

En complément de son activité principale de recueil de données, Le Terrain innove sur le terrain du Web Développement appliqué aux études avec sa dernière création, le site www.lebaro.fr

Dédié à la présentation des résultats de l'enquête  « Baromètre de l’action gouvernementale », réalisée par Le Terrain pour Opinion Way, le site permet au visiteur de consulter les perceptions des personnalités politiques et leurs évolutions en fonction de la période souhaitée, des proximités partisanes des répondants et de l'ensemble des caractéristiques socio-démographiques disponibles. Une large palette de résultats rendue accessible grâce à un traitement dynamique des données, avec tout l'avantage de la lecture "sur mesure" qu'offre cette technique.

BVA lance son application iPhone

Le monde est de plus en plus mobile, et l'Iphone est un emblème majeur de la révolution des usages numériques : deux bonnes raisons pour BVA de proposer sa propre application.

Celle-ci permet bien sûr d'avoir la primeur des informations BVA en accèdant aux résultats des sondages de l'institut dès leur parution, mais aussi de s'amuser en testant ses connaissances. Elle intègre également la possibilité de voter pour les questions qui seront posées à un échantillon représentatif de 1000 français, en ayant accès en temps réel aux résultats auprès de la communauté iPhone.

CSA plus international avec RedRay

L'institut CSA annonce la création du réseau RedRay, et renforce ainsi sa dimension internationale pour répondre aux besoins des grands groupes français et acteurs internationaux.

RedRay est le fruit du rapprochement de six acteurs présents sur le marché européen des études depuis plus de dix ans, tous membres ESOMAR et revendiquant des valeurs et des méthodes de travail communes. Avec CSA, IMAS International, IFF Research, Unicab, Advira et Mafo Institut, RedRay s'appuie sur un réseau de 2500 enquêteurs, avec 825 postes CATI, en étant présent sur l'ensemble des marchés et des cibles, tant pour les études quantitatives que pour les approches qualitatives. Sa vocation est de s'étendre rapidement à l'ensemble des continents.

Journée "Nouvelles Technologies", suite

Cette journée organisée le 7 décembre dernier par Stratégir a été l’occasion de réunir dans un même lieu les nouvelles technologies que sont le eye-tracking fixe et mobile, la vidéo-projection et le magasin virtuel. Et de permettre ainsi au public de mieux appréhender ces outils en testant le matériel et en échangeant avec des experts de chaque technologie.

Suite au succès de l’évènement, Stratégir renouvelle l’expérience le 3 février 2011 à Francfort (participation gratuite).
Et un documentation de présentation de ces différentes technologies est maintenant disponible auprès d’Isabelle Goisbault, DGA Groupe Stratégir en charge de l’innovation : igoisbault@strategir.com

Création de Scènes de Web

Issu d’un rapprochement entre Scènes de Vie, société spécialiste des études en espaces de vie réels et reconstitués et Catcheye, Scènes de Web propose une approche comportementale des études de sites web.

"L'utilisateur est souvent ignoré dans l'approche de conception et de développement d'une interface web" constate Loïc Nijman, fondateur de Catcheye et directeur de Scènes de Web. "Notre principe est bien de mettre l'utilisateur au centre de nos processus d'étude en utilisant des outils innovants et non intrusifs, tel l’Eye Tracking ou encore le test online. Que ce soit en amont, pendant ou après lancement des sites, nos études ont pour vocation d'identifier à la fois les clés d'une meilleure satisfaction et d'un taux de concrétisation optimisé".

Ipsos France crée l'Insight Factory

Nouvelle entité Ipsos, l'Ipsos Factory a vocation à proposer des analyses transversales et des synthèses sur les thèmes les plus sensibles pour ses clients : évolution des priorités des consommateurs, impact des innovations technologiques, points de synthèse sur des pays étrangers dynamiques, ... Ces analyses s'appuieront sur les cinq grandes spécialisations de l'institut (Marketing, Opinion, Media, Satisfaction clientèle et climat interne, Publicité) ; elles seront régulièrement communiquées aux clients d’Ipsos et mis à disposition des équipes internes.

L’Insight Factory, rattachée à Thomas Tougard, DGA d’Ipsos France, est placée sous la direction de Rémy Oudghiri, accompagné par Catherine Somon.

BVA renforce son pôle Recherche & Développement

BVA intègre au sein de son équipe Innovation Etienne Bressoud, Normalien et Docteur en Gestion, spécialiste de la mesure de l’efficacité des actions marketing et de la compréhension du comportement d’achat.

Auteur de plusieurs ouvrages et producteur de nombreux articles dans des revues scientifiques nationales et internationales, Etienne Bressoud aura pour mission de mettre en pratique les avancées de la recherche en Marketing et de faire naître de nouvelles opportunités de recherche appliquée. En intégrant dans son équipe Innovation un chercheur issu de l’université, BVA mise sur le rapprochement entre la recherche académique et les entreprises pour répondre aux besoins de ses clients et développer de nouvelles solutions.

Etudes "shopper" : le virtuel versus le réel...

En 2000, BVA lançait les premiers tests d'études shopper en réalité virtuelle...
10 ans après, et en partenariat avec l'Université Paris-Dauphine, IN VIVO BVA réalise une étude importante, afin de comparer le comportement des shoppers selon qu'il soit appréhendé en magasin virtuel ou en magasin expérimental. Pour IN VIVO BVA, "cette étude confirme les résultats obtenus lors de différents "parallel testings" effectués pour nos clients.(...) La réalité virtuelle est un outil qui offre de nombreuses possibilités, notamment dans les phases amont des tests produits (pour incarner un concept avant même l'existence du produit). L'expérimental offre en revanche plus de fiabilité quand il s'agit de prédire le comportement du shopper"

L'innovation BVA distinguée à la conférence ESOMAR Innovate 2010

Dans le cadre de la conférence Esomar Innovate 2010, qui s'est tenue à Barcelone du 14 au 16 novembre 2010, IN Vivo BVA a co-présenté avec Kraft Foods les conclusions d'un article qui a été distingué "best paper" de la conférence.

Tenant compte du nombre important d’échecs des innovations produits dans le secteur de la grande conso, In Vivo BVA et Kraft foods remettent en cause le process de développement produit en challengeant la séquence d’études classique. S'inspirant du "design thinking", ils proposent d'intégrer la réalité consommateur très en amont du processus d’innovation, pour tester de "vais produits", dans un "vai contexte", auprès de "vrais consommateurs"

Bernard Sananes devient Président de l'institut CSA

Bernard Sananes, 47 ans, ancien Directeur général d'Euro-RSCG C&O, va présider l'Institut d'études et de sondages CSA détenu par le groupe Bolloré.

Avec son arrivée, l'ambition affichée du Groupe Bolloré est de franchir une nouvelle étape dans le secteur des études et des sondages, avec un projet reposant sur trois axes : accélérer la croissance et le développement de CSA, notamment par le développement de l'innovation commerciale et technologique, apporter davantage de valeur ajoutée à ses clients par le renforcement des activités d'analyses stratégiques et de conseil. Et enfin, renforcer les synergies avec les entités des groupes Bolloré et Havas déjà présentes dans le secteur des études.

France Télévisions et Radio France choisissent Ipsos

A l’issue de l’appel d’offres qu’ils ont lancé, France Télévisions (France 2, France 3, France 5 …) et Radio France ont sélectionné Ipsos pour la réalisation des opérations "estimations" lors des soirées électorales présidentielles et législatives de 2012, ainsi que pour les études pré-électorales qui seront conduites à cette occasion (TNS Sofres était le précédent partenaire de France Télévisions pour ce type d'opérations). « C’est un grand plaisir et un grand honneur pour Ipsos », a déclaré Yannick Carriou, Directeur Général d’Ipsos (France), « C’est aussi le fruit d’un travail de mobilisation de toutes les ressources et expertises d’Ipsos afin de lui conférer le statut de leader qu’il mérite. Nos équipes, très mobilisées et motivées, feront tout pour honorer la confiance qui leur est faite. »

crmmetrix primé au Semo 2010

Pour la 2ème année consécutive, crmmetrix a remporté le Trophée des Etudes Marketing et Opinions dans la catégorie Marque / Produit / Communication*, pour la pertinence et l’innovation proposée par sa solution de post-test de campagne digital et cross-média 6DCampaign360°.
Pour Laurent Florès, fondateur de crmmetrix, qui a développé en 2009 cette nouvelle solution, "ce prix vient récompenser la démarche d’innovation permanente de crmmetrix, et notre volonté d’accompagner nos clients dans la migration de leurs stratégies marketing vers le digital. Nous continuerons en 2011".

* Harris Interactive, QualiQuanti et Brain Value ont été récompensés pour les autres catégories d'études

SOCIO Logiciels intègre l'équipe de 5ème Force

Dans le cadre du renforcement de son activité de traitement statistique et de conseil auprès des instituts d’études, SOCIO Logiciels intègre la société 5ème Force et son dirigeant, Stéphane Boucharenc (photo).
Cette intégration s'inscrit dans la politique de développement de SOCIO Logiciels, qui conforte ainsi son statut d'acteur majeur des statistiques marketing et du "décisionnel" (traitement des études, modélisation, datamining et géomarketing).

Stéphane Boucharenc devient DGA de SOCIO Logiciels. Et Thierry Vallaud est nommé DGA en charge du datamining et de la modélisation.

Sylvie Gassmann rejoint Ipsos et prend la direction du département Quali d'Ipsos ASI

Pendant près de vingt ans, Sylvie Gassmann a effectué une carrière de publicitaire dans de grands réseaux internationaux : Benton and Bowles, Lintas, Leo burnett, Red Cell (WP), et ainsi travaillé sur de nombreuses marques de Procter et Gamble, Unilever, Nestlé, Johnson and Johnson, Kellogg’s, Fiat (Alfa Romeo)… En 2004, elle crée KidsPartners, institut d’études et de planning stratégique dédié à la connaissance de la population enfantine et aux enjeux marketing et communication spécifiques des marques s’adressant aux enfants.

Sylvie Gassmann assurera la continuité et la transition de ces études vers les équipes spécialisées d’Ipsos (France), et aura donc la mission de diriger et développer l'activité du département Quali au sein d'Ipsos ASI.

Stratégir premier institut à choisir Tobii pour ses mesures eye-tracking

Les mesures eye-tracking permettent d'enrichir ce que déclarent les consommateurs en mesurant objectivement ce que ceux-ci regardent.

Ardent défenseur des tests à taille réelle, Stratégir a opté pour la technologie Tobii, (conçue à l'origine pour aider les personnes handicapées), qui présente de gros avantages aux yeux de sa DGA, Isabelle Goisbault : "La mesure était fiable à l'échelle d'un pack seul ou d'un mini-linéaire ; elle l'est maintenant à l'échelle d'un rayon tout en étant peu intrusive. Cette technologie va considérablement enrichir nos diagnostics linéaires, par des mesures d'impact visuel extrêmement puissantes en test de pack mais aussi en cas de lancement de nouveaux produits"

Jérôme Sainte-Marie directeur du département Politique - Opinion de CSA

Jérôme Sainte-Marie rejoint l'institut CSA en tant que Directeur général adjoint, en charge du département Politique – Opinion. Il sera membre du Directoire du groupe CSA. Parallèlement, l'institut iSAMA, qu'il a créé, est intégré à CSA.

Jérôme Sainte-Marie, diplomé de Sciences Po Paris, dispose de vingt ans d'expérience dans les études d'opinion (direction de BVA Opinion et création d'ISAMA). Il aura pour mission d'assurer la notoriété et le développement de ce département, et aux côtés de Delphine Martelli-Banegas, Directrice du département Corporate, d'étendre l'activité du pôle Opinion, Image et Stratégies de CSA (qui regroupe ces deux départements).

Ipsos ouvre sa plateforme de e-learning à ses clients

Ipsos France a décidé d'offrir gratuitement à ses clients la possibilité de suivre ses formations à distance, via sa plateforme internationale de e-learning. « Partager nos savoirs, échanger, … ce sont les valeurs essentielles que nous souhaitons promouvoir auprès de nos clients », commente Thomas Tougard, DGA d' Ipsos France.

Ipsos Training Center propose une série de formations sur le métier des études et l’ensemble de ses techniques, conçues par les experts du groupe Ipsos sur ses six spécialisations : études publicitaires, études marketing, études médias, études d’opinion et recherche sociale, études liées à la gestion de la relation client et études internes en entreprise, et enfin recueil et traitement des informations.

Dany Piaget rejoint CSA au poste de directrice de la communication

Après 25 années d'expérience acquises dans les domaines du marketing et de la communication, dont 10 années au sein de la Cegos, Dany Piaget reprend la direction de la communication interne et externe de CSA.

Elle devient le nouveau porte-parole de l'institut dans un contexte où celui-ci affiche sa volonté "d'offrir les nouvelles solutions attendues par le marché". Sous la responsabilité de sa DG Elisabeth Martine-Cosnefroy, la R&D de CSA est plus particulièrement active dans le domaine des mesures "passives" (en complément des études déclaratives) avec EyeThink ou Digimétrie, dans l'analyse du web social (avec e.scope et son partenariat avec Linkfluence), ainsi que sur les programmes d'accompagnement de la qualité de vie au travail (avec Best).

Repères présente les apports des Réseaux Bayésiens

Les Réseaux Bayésiens font aujourd’hui partie des techniques de référence utilisées en études.
Présent lors de deux congrès scientifiques majeurs en 2010, Sensometrics (Rotterdam, 25-28 juillet) et Eurosense (Bilbao, 5-8 Septembre), Repères a présenté deux utilisations originales des Réseaux Bayésiens dans un cadre R&D :
- la compréhension des perceptions sensorielles des consommateurs et leurs liens avec les données techniques des produits (pour la R&D de Kraft).
- la construction d’une typologie de consommateurs en fonction de leurs troubles digestifs (pour Danone Research).

Dominique Levy directrice générale d'Ipsos Marketing

Dominique Levy arrive chez Ipsos (France) en tant que Directeur Général d’Ipsos Marketing, et rejoint ainsi Yannick Carriou et Brice Teinturier (également ex TNS Sofres). Experte des études de gestion de marque et d’innovation et des études qualitatives, elle est aujourd’hui en charge d’accompagner les plus grandes marques mondiales de la grande consommation et des services dans leur développement international.

Après avoir travaillé chez AC Nielsen et Secodip, Dominique Levy-Saragossi a créé une structure d'expertise média marketing au sein de Carat France. Elle est devenue Directrice associée de TNS Sofres en 2002 après avoir dirigé le Département Media et Publicité de l’IFOP de 1999 à 2002.

LH2 crée un département dédié Banque - Assurance - Finance

Du fait d'un développement important de ses activités Banque Assurance Finance, LH2 a décidé de créer un département dédié, avec une équipe de spécialistes du secteur.

Après 11 ans d’expérience en études de marché et une forte spécialisation en Banque Assurance Finance, Estelle Thomas prend la tête de ce nouveau département.
Titulaire d’un DEA en Philosophie Economique et d’un DESS spécialisé en études de marché (PROGIS), Estelle Thomas a travaillé chez Ipsos Loyalty puis chez Research International avant de rejoindre LH2 en 2004.

Sorgem lance Sorgem Metrics !

Afin de répondre à des demandes de plus en plus fréquentes de clients voulant donner une suite au travail qualitatif, l’équipe dirigeante de Sorgem a mis en place un département dédié aux études quantitatives, sous la responsabilité de Nicolas Hebert.

Le parti-pris de Sorgem est de proposer une démarche quantitative s'inscrivant dans le prolongement de son positionnement historique : un quanti "à forte sensibilité qualitative", devant s'intégrer très en amont dans les processus études pour faire jouer la meilleure synergie possible entre les approches qualitatives et quantitatives, et proposer ainsi des méthodologies mixtes sur l'ensemble des produits proposés par Sorgem.

LH2 se dote d'une cellule d'accompagnement au marketing stratégique : LH2 Create

Dans une période de « changement du monde », où les consommateurs cherchent le sens et les entreprises à élaborer de nouveaux repères, LH2 a choisi, pour mieux accompagner les changements stratégiques et marketing de ses clients, de développer LH2 Create. Cette nouvelle cellule fonde sa démarche sur la créativité, moteur du changement : S’Imprégner > Inspirer > Identifier les opportunités > Imaginer > Intégrer.
 
Geneviève Reynaud et Laurent Capion (ex Research International) rejoignent ainsi LH2 pour créer la nouvelle cellule LH2 Create.

Nominations à la direction de LH2

Stéphane Marder est nommé Directeur Général de l’institut LH2 (ex-Louis Harris), présidé par Jean-François Levionnois. Successivement directeur des départements Institutionnel, Opinion et Médias, et Directeur des Méthodes chez BVA de 1989 à 2001, il devient ensuite Directeur Associé de l'institut Atoo, avant d’intégrer LH2 en 2006 en tant que Directeur Marketing et Développement puis Directeur Général Adjoint en 2008.

Alix de Chatellus et Stéphanie Marty sont nommées Directeur Général Adjoint avec pour responsabilité le développement de l’institut LH2.

CSA et Linkfluence concluent un accord dans le domaine du web social

Avec son extraordinaire développement, le web social (sites, blogs, forums, réseaux sociaux, partages de contenu…) constitue un "terrain d’étude" d’un nouveau genre, riche et complémentaire des études qualitatives et quantitatives, permettant l'analyse d'une parole libre et spontanée
Ce partenariat commercial entre CSA et Link vise à intégrer le web social aux études dans tous les domaines.

Au sein d’une large gamme de produits, CSA propose e.scope, une offre d’outils pour conduire une analyse pertinente du web social sur les tendances sociétales ou de marché, l’image des marques, et les perceptions et modes d’utilisation d'un produit ou de sa catégorie.

Stratégir crée un pôle Image & Technology.

L'objectif de Stratégir et de devenir un intervenant actif sur les technologies de l'image, y compris la réalité virtuelle : "Notre conviction est que la réalité d'immersion des consommateurs en situation d'achat est un élément clé de la qualité de nos tests, et donc des recommandations faites au client".

Pour Stratégir, c'est bien la finalité de la création de ce pôle, avec l'intégration de Toonga : plus de R&D et de fluidité dans le développement du matériel de test pour les évaluations en linéaire (approches pack, potentiel, ou shopper). Et pour les clients-annonceurs, encore plus de qualité de recueil et de possibilités offertes.

Synthèse de la conférence "Emotion, Marque et Publicité. Oui, mais… »

Près de 200 personnes ont assisté le 24 mars dernier à la conférence organisée à la Comédie et Studio des Champs-Elysées par Impact Mémoire, autour de ces 3 thématiques :
  - L'émotion au Coeur du Consommateur - Explications scientifiques.
  - L'émotion au Coeur des Marques - Résultats de l'étude de perception de Marque "Coeur, Puissance et Réponse »
  - L'émotion au Coeur de la Publicité - Méthode pour évaluer et exemples Top et Flop.

La synthèse de cette conférence est maintenant disponible auprès d’Anne Maillard : am@i-memoire.com

Arrivée de Jacqueline Paillargue chez Cubes Marketing Research

Cubes Marketing Research, société d’études quanti et quali annonce l’arrivée de Jacqueline Paillargue, 45 ans,  en qualité de directrice associée, en charge du pôle Luxe, parfum & beauté.

Experte de ce secteur avec un parcours 360°, elle a aussi bien opéré au sein de marques prestigieuses (Sisley, Issey Miyake, ST Dupont, Nina Ricci) à des fonctions de développement marketing, que de sociétés de composition de parfum (Directrice Marketing Fine Fragrance Europe chez Symrise).

Depuis 8 ans, Jacqueline se dédie aux études quali et quanti (BVA, Cohesium, Adriant) pour accompagner les acteurs de ce secteur.