Le baromètre 2019
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  1. En théorie, un client satisfait le dit à 3 personnes, un insatisfait à 9...

    Mais quel est l'effet réel du "bouche à oreille" chez vos clients ?

    L'effet Bouche à oreille chez vos clients

    L'effet Bouche à oreille chez vos clients

    Le phénomène de "bouche à oreille" a pris une ampleur considérable avec l'essor des réseaux sociaux et des avis sur internet.

    INIT vous propose de réaliser une étude Flash afin de mesurer la réalité de cet effet auprès de vos clients et mesurer l'équilibre entre vos promoteurs et vos détracteurs