AUDIREP MYSTERE & SATISFACTION vous offre toute la flexibilité d'une PME avec les outils des majors : une plateforme téléphonique intégrée et une DSI dans nos locaux à Boulogne. AUDIREP dispose également d'un réseau de 1200 enquêteurs France entière.
AUDIREP MYSTERE & SATISFACTION c'est une organisation en "key account management" avec un interlocuteur privilégié qui pourra s'appuyer en interne sur des expertises spécifiques en "qualitatif" comme en "quantitatif" ; il coordonnera l'ensemble des process études.
AUDIREP MYSTERE & SATISFACTION, c'est :
- Une approche marketing orienté "Client" qui vous accompagne dans l'amélioration du niveau de prestation fournie aux clients afin de maximiser leur satisfaction et générer de la fidélisation,
- Des visites mystères qui visent à vous accompagner dans la gestion de la prestation délivrée. Pour ceci nous avons développé notre savoir faire à la fois en audits de qualité et en analyse de la satisfaction-fIdélisation, afin d'être votre partenaire sur l'ensemble de la boucle de la relation client.
Pour accéder à la fiche de l'entité Audirep Marketing (approches ad'hoc), cliquez ici.
Frédérique NICOLAS
Directeur Département Quali. f.nicolas@audirep.fr |
Pascale GOURLOT
Directrice Département Quanti p.gourlot@audirep.fr |
Agnès ALVAREZ
Directrice d'études a.alvarez@audirep.fr |
Pierre DOIGNIES
Directeur d'études p.doignies@audirep.fr |
David DONAL
Fondateur d.donal@audirep.fr |
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Etudes Réseau :
Etudes Clients :
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AUDIREP MYSTERE & SATISFACTION met à disposition de ses clients des moyens de référence :
- une plateforme téléphonique intégrée et une DSI dans nos locaux à Boulogne
- un réseau de 1 200 enquêteurs France entière.
Pascale GOURLOT
Directrice AUDIREP MYSTERE & SATISFACTION
p.gourlot@audirep.fr
Agnès ALVAREZ
Responsable Visites Mystère
a.alvarez@audirep.fr

