Audirep Mystère et Satisfaction
132, rue de Billancourt
92100 BOULOGNE
Tél : 01 70 19 23 01
www.audirep.fr

Repères

  • Activité
  • France85%
    International15%
    Grand Public64%
    B-to-B36%
    Quanti85%
    Quali15%
    Autres

  • Effectifs : 25 personnes
  • Membre de : Syntec Etudes, Esomar, Adetem
  • Certification AFNOR ISO 20252

AUDIREP MYSTERE & SATISFACTION vous offre toute la flexibilité d'une PME avec les outils des majors : une plateforme téléphonique intégrée et une DSI dans nos locaux à Boulogne. AUDIREP dispose également d'un réseau de 1200 enquêteurs France entière.

AUDIREP MYSTERE & SATISFACTION c'est une organisation en "key account management" avec un interlocuteur privilégié qui pourra s'appuyer en interne sur des expertises spécifiques en "qualitatif" comme en "quantitatif" ; il coordonnera l'ensemble des process études.

AUDIREP MYSTERE & SATISFACTION, c'est :

  • Une approche marketing orienté "Client" qui vous accompagne dans l'amélioration du niveau de prestation fournie aux clients afin de maximiser leur satisfaction et générer de la fidélisation,
  • Des visites mystères qui visent à vous accompagner dans la gestion de la prestation délivrée. Pour ceci nous avons développé notre savoir faire à la fois en audits de qualité et en analyse de la satisfaction-fIdélisation, afin d'être votre partenaire sur l'ensemble de la boucle de la relation client.

 

Pour accéder à la fiche de l'entité Audirep Marketing (approches ad'hoc), cliquez ici.

Frédérique NICOLAS
Directeur Département Quali.
f.nicolas@audirep.fr
Pascale GOURLOT
Directrice Département Quanti
p.gourlot@audirep.fr
Agnès ALVAREZ
Directrice d'études
a.alvarez@audirep.fr
Pierre DOIGNIES
Directeur d'études
p.doignies@audirep.fr
David DONAL
Fondateur
d.donal@audirep.fr

 

Etudes Réseau :

  • Des visites mystère,
  • Des appels mystère,
  • Des écoutes mystère,
  • Des audits de trafic en PDV.

 

Etudes Clients :

  • L'analyse de la satisfaction,
  • Les profilings de clientèle,
  • Etude d'attrition.

 

Pour accéder à la fiche de l'entité Audirep Marketing (approches ad'hoc), cliquez ici.

 

AUDIREP MYSTERE & SATISFACTION met à disposition de ses clients des moyens de référence :

  • une plateforme téléphonique intégrée et une DSI dans nos locaux à Boulogne
  • un réseau de 1 200 enquêteurs France entière.

Pascale GOURLOT
Directrice AUDIREP MYSTERE & SATISFACTION
p.gourlot@audirep.fr

Agnès ALVAREZ
Responsable Visites Mystère
a.alvarez@audirep.fr

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