Internet change en profondeur les relations entre les marques et les consommateurs, et complexifie le métier des équipes marketing et études.

Notre mission est d'aider les équipes marketing, études, et crm à naviguer dans cet environnement complexe.

En 2009, près de 10% des budgets médias ont été consacrés à internet. Dans les 5 ans qui viennent, cette part montera en moyenne entre 15 et 20%.

Cette évolution soulève différentes questions :
. Quel est l'impact de ma stratégie online ?
. Comment allouer mes budgets médias ?
. Comment engager les consommateurs dans une relation pérenne ?
. Comment utiliser au mieux mon site pour écouter les consommateurs ?
. Comment tirer parti d'internet pour développer de nouvelles façons d'échanger avec mes cibles et de les écouter ?
. Comment accélérer ma prise de décision et ma capacité d'écoute ?

C'est parce que crmmetrix travaille depuis 10 ans sur ces questions, que nous sommes aujourd'hui un interlocuteur privilégié des plus grands groupes mondiaux pour les accompagner dans leur stratégie online. Dans la mesure de son efficacité, et dans son utilisation optimale pour être au plus près des consommateurs, au plus vite.